1. Для зручності та у зв'язку зі зміною адміністратора яка вже відбулася, змінили процеси подачі запитів : 

• •  процес зміни ір адреси 
     процес подачі заявки на отримання продуктивного/тестового ключа. 
    
    Для доступу до форм запиту потрібно зробити наступне: 
  • перейти за посиланням: https://jira-sale.prozorro.org/servicedesk/customer/portal/13/group/69
  • після переходу за посиланням на отриманій формі натиснути Cancel
•           
•  
  • натиснути на Service desk та в разі першого звернення та зареєструватися використовуючи посилання "Регистрация учетной записи":
     
  • заповнити поля (електрона пошта виступатиме логіном) та натиснути "Зарегистрироваться". В полі "полное имя" в круглих скобках можна вказати майданчик, який Ви представляєте:
    
  • обрати пункт "IT Service Desk"
    
  • обрати пункт "CDB requests" і обрати один з варіантів "Ip address" - Запит на видачу/зміну IP або "KEYS API і DS" - Видача ключів доступу до API і DS
  • заповнити всі поля та відправити запит/запити в роботу.