Page History

...

НПА який регламентує проєкт ПКМУ Про реалізацію експериментального проекту щодо цифровізації взаємодії органів виконавчої влади із суб’єктами господарювання за допомогою інформаційно-комунікаційної системи Пульс від 10 жовтня 2025 р. № 1304 Київ

Візуалізація і запитання:

Image Added

Форма містить коротке опитування — оцінку від 1 до 10 та необов’язковий коментар.

Підпитання, змінюється залежно від оцінки:

Image AddedImage AddedImage Added

Мета та цілі: 

Інтеграція віджету Пульс має забезпечити швидкий доступ користувача до сервісу Пульс без переходу на окрему сторінку.

...

• Забезпечити контакт з усією бізнес-аудиторією сайту. Надати змогу кожному бізнесу залишити оцінку і відгук.
• Забезпечити високий CTR, наскільки це можливо.
• Отримати якомога більше оцінок і відгуків від аутентифікованого бізнесу. 

• Терміни реалізації: до серпня 2026

Рішення які були прийняти за допомогою Пульс: 

• https://me.gov.ua/view/85f23d0f-91e8-46f3-8e75-eecac4662b74
• https://forbes.ua/news/zvernennya-biznesu-minekonomiki-otsinilo-efekt-vid-rishen-cherez-platformu-puls-u-18-mlrd-grn-za-kvartal-11052026-38726

Аналітичний звіт MVP (надалі буде реалізована розширено аналітика):

https://pulse.gov.ua/dashboard 

Функціональні особливості:

• Документація віджету пульс
• Наявність реєстрації користувачів робить можливим використання безшовної інтеграції віджета (без додаткової аутентифікації після проходження опитування). Оскільки користувач уже увійшов у свій особистий кабінет на майданчику, йому не потрібно проходити додаткову державну авторизацію (наприклад, через id.gov.ua) всередині самого віджета.
  • Віджет має бути інтегрований для учасників аукціонів, після подачі заяви на участь - одразу віджет активується проактивно і з'являється перед користувачем виключно після успішного подання заявки на участь та здійснення гарантійного/реєстраційного платежув аукціоні. Це гарантує збір актуального фідбеку, не заважає користувачу і не знижує конверсію самого майданчика.
    • Частота виклику: Автоматичне відображення віджета налаштовується з обмеженням — не частіше 1 разу на 2 тижні для одного унікального профілю бізнесу

• • За умови наявності власних віджетів (наприклад, передзвонити або чат техпідтримки) додавати у вигляді банера
  • Постійний доступ (Self-Service): На майданчику має бути реалізована кнопка/посилання для самостійного виклику віджета користувачем у будь-який зручний момент.

Згодом, під час другої фази інтеграції, буде можливість для бізнесу залишити офіційне Бізнес-звернення з обов’язковою відповіддю державного органу протягом 15 робочих днів що може бути додатковим функціоналом для спеціалізованих майданчиків та користувачів.

• Активація віджету “Пульс” виконується при натисканні на кнопку віджета Пульс.
• Логіка пріоритетності (Конфлікт опитувань)
  • Пріоритет надається внутрішнім формам зворотного зв’язку майданчика, щоб не перевантажувати користувача.
• Технічна інтеграція віджета
  • Віджет Пульс складається з частини, яку бачить сам користувач на сайті – фронтової частини, та з API, що передає дані від майданчика до Пульсу.
  • Існує два варіанти інтеграції:
    • можливість використати  повністю готовий наданий дизайн віджету Пульс разом з API Пульс. Дизайн функціоналу віджету може бути змінено для досягнення нативного розміщення, але зі збереженням айдентики Пульс. Пульс надає статичний фронт (html/css/js) для полегшення кастомізації дизайну.
    • майданчик може візуально адаптувати віджет під дизайн власної сторінки, використовуючи лише API Пульсу для технічної взаємодії.
• Інтеграція віджета Пульс поза контуром аутентифікації бізнесу

  • Інтеграція з сервісом Пульс (відправка даних до Пульсу) реалізована через API https://pulse.gov.ua/assets/pulse-feedback-widget/PFW.zip

  • Існує тестове середовище.

  • Токен для доступу надається окремо для кожного порталу (окремо для тестового і робочого середовища ).

  • Результати опитування (оцінка та коментар) надходять знеособлено, але з валідацією того, що користувач є підприємцем.

  • Опис API віджету Пульс:  Пульс_опис API

• Ініціалізація віджета
  • Після успішного виклику віджет повинен відкриватися поверх поточної сторінки.
  • Під час відкриття віджета фон сторінки позаду нього має затемнюватися відповідно до стандартної поведінки Pulse Feedback Widget.
  • Після закриття віджета користувач повинен мати можливість повторно відкрити віджет.
  • Якщо користувач почав взаємодію з віджетом, але закрив його до завершення, при повторному відкритті має зберігатися поточний прогрес, якщо це підтримується логікою самого Pulse Feedback Widget.

Нефункціональні особливості

...