Основна дошка для роботи ІТ відділу має назву P.Sale IT Board та дає змогу працювати в рамках наступних задач:
CDB31 проблемаCDB3 - задачі що стосуються технічних проблем роботи самої ЦБД-3, взаємодії майданчиків з ЦБД-3, реалізації/оновлення програмного забезпечення та документування змін/робіт.
INFRACDB_GENERAL - проект містить задачі, що стосуються задач, для виконання яких потрідні адміністратори системи або розробники. Таким як, надання/вилучення/заміна ключів майданчиків, надання/вилучення/заміна ІР. Задачі створюються співробітниками ІТ відділу після отримання зовнішнього запиту або в разі виявлення проблум які можуть бути виправлені рознобниками або адміністраторами ЦБД.
SBMBroker Management - проект містить задачі, що стосуються тестування майданчиків та супутнім роботам з майданчиками, наприклад, частковому тестуванню майданчиків, тестуванню змін до процедур, видачі ключів або їх анулюванню та роботам з IP. Наразі, всі задачі по тестуванню процедур ЦБД-3 перенесено до проекту TESTesting, а всі роботи, що стосуються IP та ключів до проекту INFRACDB_GENERAL. В проекті заводяться лише задачі на роботи з тестування процедур ЦБД-1 та ЦБД-2.
SSDIT Service Desk - проект який містить запити отриманні від зовнішніх заявників, таких як представники майданчиків. Основний проект для документування запитів на роботи з АРІ/ключами та для повідомлення ДП про наявність технічних проблем з боку майданчиків.
STIT tasks - дошка для поточних задач команди відділу ІТ
TESTesting - проект, що містить задачі по тестуванню майданчиків. Задачі створюються коремо для тестування визначеного майданчика по визначеній процедурі.
До кожної окремої задачі кріпиться перелік тест кейсів по процедурі ро якій проводиться тестування, так званий тестовий прогон, який створюється персонально під майданчик. Окрім того, задача містить перелік багрепортів які було задокументовано в ході тестування
В рамках співпраці з ДП майданчики можут створювати настпні тікети, які створюються за наступним посиланням. Після вводу даних облікового запису аба реєстрації загальна форма має вигляд:
Задачі данного проекту створюються тестувальниками співробітниками ІТ відділу.
Створення зовнішнього тікета
Створення запиту на виачу/заміну ключа для роботи майданчика з процедурою: Для створення запиту такого типу необхідно обрати пункт IT Service Desk і на отриманій формі обрати CDB requests а потім KEYS API і DS